Sipariş

• Siparişimi hediye paketi yapmam ve hediye notu eklemem mümkün mü?

  Sepetinize eklediğiniz ürünün altında yer alan "Hediye paketi istiyorum" alanını işaretlemeniz ve “Hediye Notu Girin” kısmından ürüne özel hediye notunuzu yazabilirsiniz.

• Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?

  Oluşturulan siparişler içerisinde değişiklik yapılamamaktadır. Dilerseniz ürünleri kargodan teslim almayarak iade edebilirsiniz.

• Aldığım ürünlerin fiyatlarına KDV dâhil midir?

  Sitemizde yer alan ürünlerin tamamı, KDV dâhil bedelleriyle satışa sunulmaktadır.

• Hediye çeki veya indirim kuponları nasıl kullanılır?

  İndirim kodu ve Joker puanlarınızı kullanarak sipariş vermek isterseniz, sepetim kısmında yer alan İndirim kodu, Joker puan bölümünden ekleyebilirsiniz.
  - Joker puan ve İndirim Kodu aynı anda kullanılamamaktadır.

• Sipariş aşamasında hata mesajı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Ne yapmam gerekir?

  Joker firması olarak, internet sitemizi, size en iyi hizmeti verecek şekilde güncellemeye devam ediyoruz. Sipariş oluşturma sırasında aldığınız hatanın ekran görüntüsünü de alarak İnternet sitemizde yaşadığınız her türlü aksaklığı musteridestek@joker.com.tr e-posta adresimize iletebilirsiniz.